Конфликтная ситуация на работе

Как часто вы видите нарастание конфликтной ситуации между сотрудниками? Возможно, вам самим приходится сталкиваться с конфликтными людьми на работе? Что же делать во время конфликтной ситуации? Если вам пришлось стать оппонентом человека, который разжигает конфликтную ситуацию, то вам следует вести себя сдержанно. Категорически запрещается давать оценку личным качествам человека. Если виновник конфликта переходит на личности, то это его промах. Вы обязаны дать отстраненную оценку ситуации и постараться свести конфликт на «нет».

Не стоит сразу же бежать к руководителю и жаловаться на обидчика. Постарайтесь общаться с виновной стороной нейтрально и только по деловым вопросам. Ни в коем случае не отзывайтесь плохо о конфликтующем сотруднике с другими людьми вашего отдела и всей организации. Это не сделает вам честь. Старайтесь «не выносить сор из избы».

Впоследствии если о конфликтной ситуации узнает начальство, то вам следует подготовить речь о причине конфликта и способах его разрешения. Ни в коем случае не жалуйтесь на обидчика. Проявите инициативу и дайте начальнику понять, что вас больше волнует не конфликт, а разлад в психологическом настрое коллектива, ведь это влияет на работоспособность сотрудников. Таким образом, руководитель даст более правильную оценку конфликтной ситуации и сможет адекватно отреагировать на опасную атмосферу в коллективе.

Старайтесь проявить инициативу – первым предложите перемирие. Если же конфликтующая сторона перед руководителем соглашается на перемирие, но дает вам понять, что все еще далеко не закончилось, не сейте в коллективе раздор, привлекая к конфликту новых участников.

Выслушайте критику спокойно, не реагируйте бурно на отрицательные характеристики, которые обязательно будут выставлены вашим оппонентом. И ни в коем случае не давайте отрицательную оценку работе или профессиональным навыкам конфликтующему человеку. Лучше примите удар на себя и согласитесь с большей частью сказанного, однако изложите вашу версию происшедшего, опуская личные эмоции. Будьте доброжелательно настроены и контролируйте свои высказывания.

А если одной из конфликтных сторон является руководитель? Здесь необходимо не устраивать сцены, слезы не помогут. Не следует доказывать свою правоту. Выслушайте претензии молча. Не стоит сразу высказываться в свою защиту. Обдумайте ситуацию еще раз, взвесьте все «за» и «против». Если вы уверены в своей правоте, то подготовьте аргументы, которые докажут вашу правоту и еще раз поговорите с руководителем. Если же после глубокого анализа конфликта, вы приходите к выводу, что были неправы, то признайте ошибку. Обязательно заверьте начальство, что подобное больше не повториться.

Как научиться прощать
Каждый из нас должен уметь прощать, только так мы обретем человеческое счастье и сохраним свое здоровье. Такого мнения придерживаются не только психологи, но и религиозные деятели. Любой человек, рано или поздно, начинает понимать, что обида, затаенная внутри, является бесполезным и неблагодарным. Обида делает человека хмурым и удручающим, что довольно плохо влияет и на него, и на окружающих его людях.Любой человек хоть раз в своей жизни испытывал чувство огорчения и обиду. Люди отличаются друг от друга своим темпераментом, характером, эмоциональным ... Читать

Правила поведения карьеристки в коллективе
Для некоторых карьера – это достижение целей. Для других – это путь по служебной лестнице. Но и в первом и во втором случае – это увлекательная игра. Даже если вы попали в сплоченный коллектив, не забывайте заботиться о себе. Вы считаете себя карьеристкой? Значит, будьте готовы к интригам, хитростям и зависти. Чтобы избежать неудач и полного провала, научитесь анализировать ситуации.Самое сложное и первостепенное правило этой игры – установить дружественные и теплые отношения с коллегами. Женщина на работе способна не только добиваться цели, выполня ... Читать

О причинах семейных конфликтов
Не слушаются дети, муж выпивает, жена транжирит деньги. Эти и другие проблемы называют люди, говоря о причинах семейных конфликтов. Такие раздоры бывают у всех. Как ни странно, но в тех редких семьях, где царит покой, и ссоры отсутствуют вовсе, дальнейшие отношения также складываются не наилучшим образом.Но стоит обратить внимание на те случаи, когда супруги ссорятся постоянно и даже не пытаются разобраться в причинах конфликта. Это случается из-за ошибочных суждений, которые переходят из поколения в поколения.Многие избегают конфликтов, думая, что ... Читать

Как доказать партнеру свою любовь
Партнеры постоянно предъявляют друг другу претензии, что им не хватает внимания. Такие заявления часто вызывают сильную реакцию. Тот, кого обвинили, пытается убедить партнера в своей любви, возможно, выражая недоверие или даже негодование по поводу самого вопроса. Он настаивает, что его любовь настоящая, и даже начинает обвинять другого в том, что он жалуется на это. Хотя обвиняемый и вправду любит своего партнера, но правда и то, что он выражает эту любовь не так, чтобы она могла быть по достоинству оценена.Часто встречаются ситуации, когда эта про ... Читать

Как перебороть сомнения и повысить свою самооценку
Иногда сомнения не дают нам принять правильное решение в той или иной ситуации. В совокупности с заниженной самооценкой это может стать критической ситуацией. Как перебороть свои сомнения и повысить собственную самооценку?Если вас одолевают сомнения от непонятной вам ситуации, не стесняйтесь спрашивать. Уточняйте, насколько правильно вы поняли ситуацию. Слушайте мнения оппонентов и отмечайте для себя правильные высказывания. Ваше и чужое мнение помогут придти к правильному решению и развеять сомнения. Главное, не оставаться в стороне от всеобщего об ... Читать

Как заставить начальника ценить себя
Если вы работаете в поте лица, а начальство вас не замечает, то нужно срочно принимать меры. Посмотрите на себя и свои действия со стороны, возможно, нужно изменить тактику поведения со своим начальством.На самом деле, чтобы получить повышение, не обязательно быть лучшим работником месяца или что-то в этом роде, достаточно лишь того, чтобы таковыми вас считал начальник. Нужно сделать так, чтобы он не только заметил вас, но и сложил о вас хорошее мнение. Ведь не зависимо от того, какой вы специалист, начальство будет принимать решение о повышении ког ... Читать

После первой ночи любви
Если влюбленные встречаются довольно продолжительное время, то между ними обычно возникает секс. Естественно, ночь любви довольно быстро проходит. Когда наступает утро, вы приходите в замешательство. Ведь вам трудно выбрать тактику поведения. Если вы занимались любовью в первый раз, то ваши отношения либо прекратятся, либо станут еще более нежными. Многие прекрасные половинки задают себе вопрос: «Понравлюсь ли я ему не накрашенной?». Это зависит от того, как к вам относится молодой человек.Если вы проснулись раньше, чем ваш избранник. Пусть ваш люби ... Читать

Как воспитать хорошего любовника
Первый шаг состоит в том, чтобы показать вашему партнеру, что именно он делает правильно – поощрить его за «хорошее поведение». Если прежде вы изображали в постели бурные эмоции, даже когда вам не было приятно – забудьте об этом. Отныне вы должны реагировать только на те его действия, которые доставляют вам наслаждение. Но реакция обязана быть заметной и приятной вашему партнеру! Так он сможет понять, что вам нравится, а что – нет. И сделать из этого выводы. Многие мужчины не любят, когда ими командуют, особенно в интимной сфере. Поэтому приведенный ... Читать

Сексуальные проблемы
Как правило оптимальное время для обращения за помощью к специалисту - это тот момент, когда вы поняли, что данная помощь вам необходима и вы чувствуете себя готовым ее принять, даже если и нервничаете по этому поводу. Своевременное обращение к специалисту даст возможность предотвратить возможные осложнения. Впрочем всегда следует помнить об одной важной вещи. Ни один сексолог либо сексотерапевт не может взмахнуть волшебной палочкой и мигом устранить вашу проблему. Ни один метод лечения не будет успешным, если вы сами по-настоящему не хотите изменит ... Читать

Как познакомиться с парнем в общественном транспорте
Условия современной действительности таковы, что людям совершенно некогда заниматься собственной личной жизнью. Большую часть времени человек вынужден проводить на работе. И, конечно, не мало времени уходит на дорогу к ней и обратно домой. При таких обстоятельствах закономерным является вопрос о том, где же можно найти спутника жизни и познакомиться с ним. Но оказывается общественный транспорт, в котором человек находится по пути на работу и домой, является вполне подходящим местом для знакомства. Однако знакомства в подобных местах обладают рядом о ... Читать

Правила достойного поведения в обществе
Основным и непосредственным показателем уровня нашей культуры и воспитания является достойное поведение в обществе, которое отвечает всем правилам этикета. Это поведение говорит о содержании внутреннего мира человека и отражает уровень его образования. Именно наше поведение, умение прилично вести себя в обществе, знание элементарных правил вежливости и способность преподносить свою личность в выгодном свете непосредственно определяет то впечатление, которое сложится о нас у других людей. Но далеко не каждый человек в точности владеет знаниями о том, ... Читать

Основные правила защиты от мошенников
Чтобы не попасть к мошенникам, нужно следовать нескольким основным правилам:Не подписывайте никаких документов, не изучив предварительно их со всей скрупулезностью. А лучше сходить на консультацию к юристу, который специализируется на жилищных делах. Подписывая какой-либо документ, вам обязательно должны оставить копию этого документа. Если же в выдаче второго экземпляра отказывают, это повод насторожиться.Когда вам предлагают что-либо связанное с недвижимостью, не стоит сразу же давать ответ. В этом деле спешка не уместна. Скажите, что вы должны пр ... Читать